Проблем с камерата на 640xl ds

Потребителски аватар

hglr123
Мнения: 1321
Регистриран: 31 авг 2015, 10:22
Моят WP е: 950XL/DS
WP версия: 10
Местоположение: on the Earth
x 522

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот hglr123 » 05 сеп 2016, 22:13

За мен това е софтуерен проблем и се надявам да бъде решен със някой от следващите ъпдейти на Камера (ако от него е проблема).
Във никакъв случай не е хардуерен проблема.
При мен и с включен и с изключен HDR, все си прави проблем. Дали е от ъпдейта на камерата или проблем с телефона? Дали има вариант да се върне последният ъпдейт на камерата? А за светкавицата нямам наблюдения, тъй като не я ползвам никога.

П.С. Днес си рестартирах телефона над 20 пъти, за да мога да правя снимки... 4-5 снимки - рестарт... :(
1 x

Потребителски аватар

mimi93
Мнения: 205
Регистриран: 05 дек 2015, 11:30
x 39

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот mimi93 » 06 сеп 2016, 07:10

При мен и с включен и с изключен HDR, все си прави проблем. Дали е от ъпдейта на камерата или проблем с телефона? Дали има вариант да се върне последният ъпдейт на камерата? А за светкавицата нямам наблюдения, тъй като не я ползвам никога.

П.С. Днес си рестартирах телефона над 20 пъти, за да мога да правя снимки... 4-5 снимки - рестарт... :(
Просто изчаквай малко след всяка снимка и няма да имаш проблем. Аз така правя вече. И най-важното пращайте обратна връзка за проблема.
1 x

Потребителски аватар

Автор на темата
mravka
Мнения: 45
Регистриран: 06 юни 2016, 13:40
Моят WP е: Lumia 640XL Dual
WP версия: 10
x 16

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот mravka » 06 сеп 2016, 11:46

Здарвейте! Свързах се със служител на Microsoft, заради проблема с камерата. Караха ме да пробвам камерата с и без SD карта и проблема си е на лице. Направих hard reset на телефона, но проблема го има с тази разлика, че замръзването на камерата (Saving...) трае няколко секунди и се оправя, но все пак не работи добре. Казаха ми, че проблема няма да се оправи със следващ ъпдейт на камерата. Накрая ми потвърдиха, че проблема е софтуерен искаха ми имей на телефона и ми пратиха имейл със стъпки да го ресетна до 8.1...и след това пак да мина към 10... та по-късно ще пробвам да видя как ще се справя, че никога не съм го правила и ще пиша какъв е резултата с камерата след това :)
1 x
Изображение
Lumia 920 --> Lumia 830, Lumia 640 Xl

Потребителски аватар

mimi93
Мнения: 205
Регистриран: 05 дек 2015, 11:30
x 39

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот mimi93 » 06 сеп 2016, 12:37

Здарвейте! Свързах се със служител на Microsoft, заради проблема с камерата. Караха ме да пробвам камерата с и без SD карта и проблема си е на лице. Направих hard reset на телефона, но проблема го има с тази разлика, че замръзването на камерата (Saving...) трае няколко секунди и се оправя, но все пак не работи добре. Казаха ми, че проблема няма да се оправи със следващ ъпдейт на камерата. Накрая ми потвърдиха, че проблема е софтуерен искаха ми имей на телефона и ми пратиха имейл със стъпки да го ресетна до 8.1...и след това пак да мина към 10... та по-късно ще пробвам да видя как ще се справя, че никога не съм го правила и ще пиша какъв е резултата с камерата след това :)
Вчера го правих това връщане до 8.1 и ъпдейт до 10. Пак си е така положението. Може ли да споделиш, къде точно им писа да опитаме и ние?
0 x

Потребителски аватар

Автор на темата
mravka
Мнения: 45
Регистриран: 06 юни 2016, 13:40
Моят WP е: Lumia 640XL Dual
WP версия: 10
x 16

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот mravka » 06 сеп 2016, 12:46

Здарвейте! Свързах се със служител на Microsoft, заради проблема с камерата. Караха ме да пробвам камерата с и без SD карта и проблема си е на лице. Направих hard reset на телефона, но проблема го има с тази разлика, че замръзването на камерата (Saving...) трае няколко секунди и се оправя, но все пак не работи добре. Казаха ми, че проблема няма да се оправи със следващ ъпдейт на камерата. Накрая ми потвърдиха, че проблема е софтуерен искаха ми имей на телефона и ми пратиха имейл със стъпки да го ресетна до 8.1...и след това пак да мина към 10... та по-късно ще пробвам да видя как ще се справя, че никога не съм го правила и ще пиша какъв е резултата с камерата след това :)
Вчера го правих това връщане до 8.1 и ъпдейт до 10. Пак си е така положението. Може ли да споделиш, къде точно им писа да опитаме и ние?
https://support.microsoft.com/bg-bg/contactus/ първо пишеш за проблема, който имаш и след това избери live chat и мисля, че ще ти даде поле да логнеш, и ще се отвори прозорец с online chat със служител на microsoft, но имай предвид, че ще ти трябва време :D на мен чата ми отне около час и половина, защото трябваше да съм на линия, за да правя това, което казват, вкл, и hard reset... :)
0 x
Изображение
Lumia 920 --> Lumia 830, Lumia 640 Xl

Потребителски аватар

hglr123
Мнения: 1321
Регистриран: 31 авг 2015, 10:22
Моят WP е: 950XL/DS
WP версия: 10
Местоположение: on the Earth
x 522

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот hglr123 » 06 сеп 2016, 13:12

Няма смисъл според мен от тези гимнастики.
Проблемът е във самото приложение Камера. Ако не се лъжа от това което наблюдавам при различни телефони - положението е следното:
Камера буферира снимките (и тук от голямо значение е, дали снимаме JPG+RAW или само JPG) във паметта на телефона, което позволява на потребителя да снима бързо няколко снимки една след друга и след това във фонов режим обработва снимката и записва различните формати, които са избрани. За това виждаме в началото файлове със малък размер и .thumb разширение.
При телефони със малко RAM, Камера може да буферира малко на брой снимки, в сравнение със 950, който е със 3GB RAM.
Ето затова виждаме този проблем със записване.
При мен например се получава някакво прекъсване на този процес, блокиране на Камера и затова при мен Камера умира със надпис "Записване" до следващо рестартиране на телефона.

При други приложения, например - ProShot - процесът е по-различен, там снимката веднага се обработва и записва. За това там след всяка снимка има забавяне и невъзможност от следваща снимка, докато трае този процес.

Те такива работи.
Камера е бърза, но със своите ограничения.
0 x

Потребителски аватар

Автор на темата
mravka
Мнения: 45
Регистриран: 06 юни 2016, 13:40
Моят WP е: Lumia 640XL Dual
WP версия: 10
x 16

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот mravka » 06 сеп 2016, 13:23

Няма смисъл според мен от тези гимнастики.
Проблемът е във самото приложение Камера. Ако не се лъжа от това което наблюдавам при различни телефони - положението е следното:
Камера буферира снимките (и тук от голямо значение е, дали снимаме JPG+RAW или само JPG) във паметта на телефона, което позволява на потребителя да снима бързо няколко снимки една след друга и след това във фонов режим обработва снимката и записва различните формати, които са избрани. За това виждаме в началото файлове със малък размер и .thumb разширение.
При телефони със малко RAM, Камера може да буферира малко на брой снимки, в сравнение със 950, който е със 3GB RAM.
Ето затова виждаме този проблем със записване.
При мен например се получава някакво прекъсване на този процес, блокиране на Камера и затова при мен Камера умира със надпис "Записване" до следващо рестартиране на телефона.

При други приложения, например - ProShot - процесът е по-различен, там снимката веднага се обработва и записва. За това там след всяка снимка има забавяне и невъзможност от следваща снимка, докато трае този процес.

Те такива работи.
Камера е бърза, но със своите ограничения.
Да, но аз имам проблема от няколко дни, а повече от година и половина снимах без никакви проблеми, имам супер много снимки... вече се обърках и започнах да се колебая дали да следвам инструкциите им и да мина към 8.1 и пак наново към 10 или не?!? :1F612-Dull:
0 x
Изображение
Lumia 920 --> Lumia 830, Lumia 640 Xl

Потребителски аватар

hglr123
Мнения: 1321
Регистриран: 31 авг 2015, 10:22
Моят WP е: 950XL/DS
WP версия: 10
Местоположение: on the Earth
x 522

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот hglr123 » 06 сеп 2016, 13:27

В предните постове мисля че, и аз казах, че проблемът при мен се появи при последния ъпдейт на Камера (но може и от билда на ОС да е, аз съм на RS2).
Това още повече доказва, че проблема е във приложението.
Няма смисъл според мен от тези гимнастики.
Проблемът е във самото приложение Камера. Ако не се лъжа от това което наблюдавам при различни телефони - положението е следното:
Камера буферира снимките (и тук от голямо значение е, дали снимаме JPG+RAW или само JPG) във паметта на телефона, което позволява на потребителя да снима бързо няколко снимки една след друга и след това във фонов режим обработва снимката и записва различните формати, които са избрани. За това виждаме в началото файлове със малък размер и .thumb разширение.
При телефони със малко RAM, Камера може да буферира малко на брой снимки, в сравнение със 950, който е със 3GB RAM.
Ето затова виждаме този проблем със записване.
При мен например се получава някакво прекъсване на този процес, блокиране на Камера и затова при мен Камера умира със надпис "Записване" до следващо рестартиране на телефона.

При други приложения, например - ProShot - процесът е по-различен, там снимката веднага се обработва и записва. За това там след всяка снимка има забавяне и невъзможност от следваща снимка, докато трае този процес.

Те такива работи.
Камера е бърза, но със своите ограничения.
Да, но аз имам проблема от няколко дни, а повече от година и половина снимах без никакви проблеми, имам супер много снимки... вече се обърках и започнах да се колебая дали да следвам инструкциите им и да мина към 8.1 и пак наново към 10 или не?!? :1F612-Dull:
1 x

Потребителски аватар

hglr123
Мнения: 1321
Регистриран: 31 авг 2015, 10:22
Моят WP е: 950XL/DS
WP версия: 10
Местоположение: on the Earth
x 522

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот hglr123 » 06 сеп 2016, 18:33

Преди малко направих серия от 200 снимки със 950XL при постоянно разрешена работа на Камера във фонов режим и нямах и грам проблем. Нямах и "Записване". За информация снимам JPG+RAW.
Другото интересно е, че същия проблем го е установил и приятел от инсайдърския екип на майкрософт. Има надежда да се фиксне бързо този бъг.
Това е от мен. Дано съм бил полезен.

Доп.: Имайте предвид, че този метод може леко да дестабилизира системата Ви, понеже при снимане, Камера използва с приоритет паметта на телефона и процесора. При мен, с 3 Gb Ram имах възобновяване, но като цяло никакви грижи. Просто го имайте предвид.
1 x

Потребителски аватар

mimi93
Мнения: 205
Регистриран: 05 дек 2015, 11:30
x 39

Re: Проблем с камерата на 640xl ds

Мнениеот mimi93 » 06 сеп 2016, 18:47

Няма смисъл според мен от тези гимнастики.
Проблемът е във самото приложение Камера. Ако не се лъжа от това което наблюдавам при различни телефони - положението е следното:
Камера буферира снимките (и тук от голямо значение е, дали снимаме JPG+RAW или само JPG) във паметта на телефона, което позволява на потребителя да снима бързо няколко снимки една след друга и след това във фонов режим обработва снимката и записва различните формати, които са избрани. За това виждаме в началото файлове със малък размер и .thumb разширение.
При телефони със малко RAM, Камера може да буферира малко на брой снимки, в сравнение със 950, който е със 3GB RAM.
Ето затова виждаме този проблем със записване.
При мен например се получава някакво прекъсване на този процес, блокиране на Камера и затова при мен Камера умира със надпис "Записване" до следващо рестартиране на телефона.

При други приложения, например - ProShot - процесът е по-различен, там снимката веднага се обработва и записва. За това там след всяка снимка има забавяне и невъзможност от следваща снимка, докато трае този процес.

Те такива работи.
Камера е бърза, но със своите ограничения.
Да, но аз имам проблема от няколко дни, а повече от година и половина снимах без никакви проблеми, имам супер много снимки... вече се обърках и започнах да се колебая дали да следвам инструкциите им и да мина към 8.1 и пак наново към 10 или не?!? :1F612-Dull:
Според мен нямда постигнеш нищо с инструкциите. Аз ра ги правих по собствена воля и ето преди час снимах доста снимки и пак имах досадния проблем с надписа. Веднъж се наложи и рестарт. Надеждата е да оправят приложението камера. Но пишете обратни връзки нека разберат че има проблеми.
1 x

Върни се в “Windows 10 за смартфони”

Кой е на линия

Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 1 гост