Проблем с камерата след ъпдейт

Потребителски аватар

Автор на темата
Иван_
Мнения: 8
Регистриран: 20 май 2016, 07:29
Моят WP е: Microsoft Lumia 640

Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот Иван_ » 20 май 2016, 07:48

Здравейте, имам следният проблем с моя телефон - след последният ъпдейт на Уин 10 задната камера спря да работи.
При стартиране се появява черен екран с надпис : "Камерата не стартира, опитайте се да рестартирате телефона си. Ако ви е необходим, кодът за грешка е 0xA00F424A(0xC00D3704)."
Проблемът не се решава и след много рестартирания на телефона. Първо се поразтърсих в чуждите сайтове, но общо взето от майкрософт се извиняват за неудобството и предлагат да се направи хард ресет. Някой сблъсквал ли се е с този проблем и има ли друг начин да се оправят нещата.
Благодаря ви.
0 x

Потребителски аватар

milenorcev
Мнения: 620
Регистриран: 21 май 2013, 10:32
Моят WP е: Lumia 735
WP версия: 10
x 65

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот milenorcev » 20 май 2016, 07:53

Ами направи си хард ресета :)
0 x

Потребителски аватар

Автор на темата
Иван_
Мнения: 8
Регистриран: 20 май 2016, 07:29
Моят WP е: Microsoft Lumia 640

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот Иван_ » 20 май 2016, 08:09

Хард ресета е ясен, исках да разбера има ли друг начин.
0 x

Потребителски аватар

FourTonMantis
Мнения: 4573
Регистриран: 28 яну 2013, 13:44
x 662

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот FourTonMantis » 20 май 2016, 08:46

С каква версия на Windows 10 си?
0 x
Lumia 710 -> Lumia 520 -> Lumia 820 -> Lumia 640 -> Object reference not set to an instance of an object.

Потребителски аватар

Автор на темата
Иван_
Мнения: 8
Регистриран: 20 май 2016, 07:29
Моят WP е: Microsoft Lumia 640

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот Иван_ » 20 май 2016, 08:55

Версия: 1511
Компилация на ОС: 10.0.10586.318
0 x

Потребителски аватар

FourTonMantis
Мнения: 4573
Регистриран: 28 яну 2013, 13:44
x 662

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот FourTonMantis » 20 май 2016, 09:04

Официалната версия е това. Определено не е редно да не ти работи с нея. Направи си backup, направи нулиране до фабричните настройки и ако не се получат нещата - може да пробваш с Windows Device Recovery Tool. Ако и той не помогне - имаш право на гаранционен сервиз.
1 x
Lumia 710 -> Lumia 520 -> Lumia 820 -> Lumia 640 -> Object reference not set to an instance of an object.

Потребителски аватар

vavilon
Мнения: 2126
Регистриран: 30 юли 2014, 12:25
Моят WP е: 720/735/950/950XL
WP версия: 10
Местоположение: София
x 485

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот vavilon » 20 май 2016, 10:18

Направи бекъп и нулирай, като върнеш бекъпа. Ао не работи, нулирай и инсталирай без бекъп. Ако пак не работи, преминаваш към следващата стъпка с WDRT.
1 x
Където е Windows-а, там съм и аз... :1F60E-Cool:
435 ex

Потребителски аватар

Автор на темата
Иван_
Мнения: 8
Регистриран: 20 май 2016, 07:29
Моят WP е: Microsoft Lumia 640

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот Иван_ » 20 май 2016, 12:32

Така, след нулиране и връщане на бекъп от днес резултат няма, камерата пак не работи. По-късно ще пробвам с нулиране и чиста инсталация.
0 x

Потребителски аватар

Автор на темата
Иван_
Мнения: 8
Регистриран: 20 май 2016, 07:29
Моят WP е: Microsoft Lumia 640

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот Иван_ » 22 май 2016, 09:03

Отново няма резултат, сега след нулиране при стартиране на камерата излиза това: Възникна грешка, уверете се че камерата е свързана и че не се използва от друго приложение. Някакви идеи?
0 x

Потребителски аватар

ivo777
Модератор
Модератор
Мнения: 1349
Регистриран: 06 окт 2013, 15:34
Моят WP е: Microsoft Lumia 650
WP версия: 10
x 156
Контакти:

Re: Проблем с камерата след ъпдейт

Мнениеот ivo777 » 22 май 2016, 09:13

Хардуерен проблем.
0 x
http://symbian-modders.bulgarianforum.net/

Върни се в “Lumia 640”

Кой е на линия

Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 1 гост