Някой имал ли е подобен проблем с екран на L830 или друга лумиа ?

[TimeLineX]

Аз имах същия проблем, като насочиш камерата към нещо бяло се личаха най много... моя беше гаранционен към Мост, там ми смениха дисплея без никакви врътки. До колкото ми казаха това се получава от загряване?

[profit]

Днес най-изненадващо получих обаждане от Citytel с радостната новина, че телефона е готов. Едва на втория ден след като се има на предвид, че са го изпратили в сервиз в понеделник, а днес е вторник. НО до тук с радостните новини. Отидох в магазина на гореспоменатата фирма и там изненада. Момчето там ми връчва апарата и ми казва, че е готов. Стартира ми го, след като изчаках да си зареди ос, викам хайде да видя преди да е било какво било. Стартирам Facebook приложението и хоп изненада петната са си все още там(на син фон или сив най-силно си личи). След като му казах, че петната са си все още там той започна да ми обяснява, че това не било дефект на екран, екрана си бил здрав и същевременно ми казва, че имало конденз между екрана и тъчскрийна. И аз му казвам как това не било дефект и екрана си бил здрав, след като има петна. То за здравото си е здрав буквално да, но на екрана имам петна. Питам го аз ако си вземеш нов телевизор и на 7 месец се появят петна - телевизора ти здрав ли е и няма ли да го върнеш за ремонт?? Той мъчи по темата. С мърморене прибра телефона и каза: "ще го пратя в сервиза, но те ще го върнат с протокол, че си е здрав" .

Т.е. съм прецакан така ли излиза ??? Как да процедирам ? Сега мисля да отворя сайта на КЗП и да направя някакво запитване там да видим кой крив кой прав. Според вас какво да правя и как да процедирам, някой имал ли е подобен случай или познания в тази сфера ?

[vavilon]

Трябва да ти сменят дисплея.

[wpa]

заплаши ги и/или пусни жалба. Трябва да ти го оправят щом е в гаранция.

[profit]

Жалба ще има, но само ако не бъде отремонтиран. Чакам да ми звъннат 2-ри път и да видим какво ще е развитието. Но каквото и да е вече имам негативно мнение за фирмата. Не я и не бих я препоръчал на познат или приятел, по-скоро обратното.

[Кобрата]

Както ти казах в по-горния ми пост - това е шибан конденз!
Така... Сега... Петната могат да се махнат.... Но на този модел ще е НЕЗЕМНА мъка.... Те трябва да ти заменят пълен "стъклопакет". (стъкло, дигитайзер, дисплей) за да си спазят "отремонтирането" по гаранция.
В противен случай - КЗП и им ебавай майката!!! Ъндърстенд ми?

Sent from mTalk

[profit]

Както ти казах в по-горния ми пост - това е шибан конденз!
Така... Сега... Петната могат да се махнат.... Но на този модел ще е НЕЗЕМНА мъка.... Те трябва да ти заменят пълен "стъклопакет". (стъкло, дигитайзер, дисплей) за да си спазят "отремонтирането" по гаранция.
В противен случай - КЗП и им ебавай майката!!! Ъндърстенд ми?

Sent from mTalk

at 100%

[profit]

Здравейте, като за начало искам да споделя, че моята история завърши сполучливо.
И така, днес отново получих обаждане от Citytel, този път от различен служител - представи се до известна степен (само от къде се обажда) и ми каза, че апарата е готов и мога да го взема от днес натам. Не се зарадвах особено имайки в предвид развитието след първото тяхно обаждане. Та отидох в магазина им и им казах, че съм за вземане на отремонтиран апарат Lumia 830. (Момчето което ме облужваше малко се запиля и не намираше апарата и от вътре някакъв господин му се поскара давайки му някакви насоки къде да търси и че не бил адекватен). След малко ровене ми донесе апарата , този път в найлоново пликче и завит в гаранцията. Аз с недоверие го извадих и включих като преди това веднага се насочих към гаранционната карта и о чудо там пишеше - смяна дисплей. След като зареди ОС пуснах син фон да проверя дали има петна и ги нямаше и сякаш всичко е наред. Сега телефона е в мен, ъпдейтнах до последна версия на ОС и от утре го пускам отново в експлоатация.
Колкото до първичния им опит да замажат положението нямам идея каква е била причината, дали некомпетентност, дали тарикатлък или нещо друго. Излязоха коректни, но не бих вземал нищо повече от там и не бих ги препоръчал на никой, по-скоро обратното. Дано не се налага повече да ги търся по каквото и да е било поводи.

ПП:Сега ми се струва, че телефона загрява малко повече или просто до сега не съм го ползвал без калъф и се заблуждавам ?

[FourTonMantis]

Без калъф е нормално да усещаш загряването повече, защото калъфа преди е изолирал. Така пък се охлажда по-ефективно.